سياسة الخصوصية

مقدمة

نحترم خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المعمول بها. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق.

1) المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• أ. المعلومات الشخصية
  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني (عند إنشاء الحساب أو إجراء الحجز)
• ب. معلومات الحجز
  • اسم الفندق
  • تاريخ الحجز
  • مدة الإقامة
  • تفاصيل متعلقة بالحجز
• ج. المعلومات التقنية
  • نوع الجهاز
  • نظام التشغيل
  • عنوان IP
  • بيانات الاستخدام داخل التطبيق (لأغراض التحسين والأمان)
• د. الموقع الجغرافي
  • الموقع التقريبي (اختياري)
  • يُستخدم فقط لعرض الفنادق القريبة منك

2) كيفية استخدام المعلومات

• تنفيذ وإدارة الحجوزات
• تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق
• التواصل مع المستخدم بخصوص الحجوزات أو التحديثات المهمة
• تحسين أداء التطبيق وتحليل الاستخدام
• إعداد تقارير وإحصاءات غير شخصية

3) مشاركة المعلومات

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

• مشاركة بيانات الحجز مع الفندق المعني لإتمام الحجز
• مع مزودي الخدمات التقنية (مثل الاستضافة أو التحليلات) مع الالتزام بسرية البيانات
• عند الطلب القانوني من الجهات المختصة

4) خدمات الطرف الثالث

قد يستخدم تطبيق مزاجي خدمات طرف ثالث مثل:

• خدمات التحليلات (مثل Firebase Analytics)
• خدمات الخرائط وتحديد المواقع
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني

وتخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

5) الدفع الإلكتروني

• لا يقوم التطبيق بتخزين بيانات بطاقات الدفع.
• تتم عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين وآمنين.
• التطبيق غير مسؤول عن أي أخطاء ناتجة عن بوابة الدفع الخارجية.

6) تخزين وحماية البيانات

• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة.
• نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان.
• قد يتم تخزين أو معالجة البيانات خارج دولة المستخدم مع الالتزام بمعايير الحماية المعتمدة.

7) حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته الشخصية
• تعديل أو تحديث بيانات الحساب
• حذف الحساب وطلب حذف البيانات نهائيًا
• سحب الموافقة على جمع البيانات غير الأساسية

يمكن تنفيذ ذلك من خلال إعدادات التطبيق أو التواصل معنا.

8) سياسة الأطفال

• التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا.
• لا نقوم بجمع أي بيانات شخصية عن الأطفال عن قصد.
• في حال اكتشاف جمع بيانات لطفل دون السن القانوني، سيتم حذفها فورًا.

9) التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدم بأي تغييرات جوهرية داخل التطبيق.

10) التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@mazaji.app